– Nyckeln till effektiv IT-inventering och dokumentation för globala organisationer

Foto av Thule Group

Beroende till teknisk kompentes för att visualisera information

För Thule Group handlar allt om att göra det enklare att leva ett aktivt liv. I deras imponerande produktkatalog ingår alltifrån takboxar och cykelställ till väskor och barnvagnar. Företagets stilfulla och funktionella produkter är kända över hela världen- från Australiens varma stränder till Alpernas skidresorter. Thule Groups IT-avdelning är ansvarig för att tillhandahålla en förstklassig IT-leverans till hela organisationen och är, liksom företagets kunder, utspridd över hela världen. Att koordinera teammedlemar, projekt och teknik som är utspridda i olika kontinenter är en utmaning som ställer höga krav på samarbete och kommunikation. Utmaningen ligger i att IT-ledningen saknar verktygen att inhämta informationen själv, istället förlitar de sig på medarbetare i driftorganisationen för att ta fram insikter och rapporter. Det stjäl tid från drifttekniker, kräver teknisk kompetens och tillgång till olika system.

Hur har vScope påverkat hur ni arbetar med er global IT-infrastruktur?

– vScope har revolutionerat vårt arbete med insikter, dokumentation och samarbete inom vår globala IT-infrastruktur. Tidigare var vår information spridd över olika plattformar och geografiska områden, vilket gjorde det utmanande att samla och dela information effektivt. Nu, med vScope, kan vi enkelt centralisera och tillgängliggöra all nödvändig information på ett ställe.

Innan vScope var vi fast i en cykel av manuell dokumentation som skapade betydande friktion i vårt arbetsflöde. Att navigera mellan olika användargränssnitt och inloggningar för att samla data var en stor utmaning, och det ledde till problem med ansvarsfördelning där till slut ingen tog fullt ansvar.

Vilka utmaningar upplevde ni innan ni implementerade vScope?

– Vår största utmaning låg i att samordna ett globalt team och teknik över olika kontinenter. Det kräver enormt mycket samarbete och effektiv kommunikation. Vi var beroende av manuell dokumentation och flera olika system för att samla IT-insikter, vilket var både tidskrävande och ineffektivt.

På vilket sätt har vScope förbättrat ert arbete?

– De största fördelarna inkluderar effektivitetsökningar i vårt dagliga arbete, en enhetlig syn på vår IT-miljö, och eliminering av tidstjuvar genom att undvika att hoppa mellan olika verktyg. vScope har stärkt vår IT-avdelning genom att förenkla delningen av kunskap och säkerställa att information inte försvinner i överföringen.

Vad skulle ni säga till andra organisationer som överväger IT-inventering?

– För alla organisationer som står inför liknande utmaningar som vi gjorde, skulle jag starkt rekommendera vScope som IT-inventeringslösning. Det har inte bara sparat oss tid utan också förbättrat vårt sätt att arbeta på en global skala. Det säkerställer att alla i organisationen är uppdaterade och på samma sida, vilket leder till bättre beslutsfattande och i slutändan en bättre användarupplevelse.

BRANSCH

Retail

HUVUDKONTOR

Malmö