VÄSTERVIKS KOMMUN + VSCOPE

– vScope är en naturlig del i vårt arbete att kvalitetssäkra driftmiljön

Med bara ett enkelt knapptryck kan användaren utforska full historisk information och överblicka förändringar som skett inom IT. Detta är extra värdefullt vid uppföljningsarbete, årsavstämningar, eller som för Västerviks kommun, vid kvalitetssäkring av IT-miljön.

Förebygger och förhindrar problem för användarna

– I vScope går det otroligt snabbt och enkelt att presentera förändringar som skett i vår driftmiljö

Säger Per Larsson, samordnare IT-infrastruktur på Västerviks kommun. Per har nyligen arbetat med att driftsätta en ny identitetshanteringslösning för att automatiskt hantera konton och access baserat på anställningar i personalsystemet. Fördelarna med det nya systemet är att slippa arbetet med att manuellt administrera personalkonton i flera olika plattformar. Utmaningarna med införandet av systemet var dock att under driftsättning kontinuerligt kvalitetssäkra resultatet för att se hur informationen påverkade.

– I den utvecklingsmiljö där vi utvärderade driftsättningen, satt vi först med verktyg som AD-info, PowerShell och Excel för att försöka förstå vad som ändrats”

Säger Per Larsson.

– Det gick, men är man van med att använda vScope kändes det som ett väldigt ineffektivt arbetssätt. Ändringar måste dokumenteras och följas upp manuellt – sånt tar tid!”

När systemet väl skulle driftsättas gavs istället möjligheten att använda vScope för att lista förändringar som skett för varje enhet, bolag och förvaltning i kommunen. vScope erbjuder full historisk spårbarhet på varenda litet värde som inventerats i olika datakällor. Det gör att uppföljningen av systemets inverkan kunde ske med bara ett få klick.

– Vi kunde snabbt se vad som kanske inte var helt korrekt med informationen och kunde snabbt åtgärda det. vScope hjälpte oss att snabbt kvalitetssäkra vår driftsättning och förhindra eventuella kommande problem för våra användare. Vår IT-partner blev imponerad av vScope för hur snabbt, enkelt och tydligt man kunde presentera förändringar.

– Vår IT-partner blev imponerad av vScope för hur snabbt, enkelt och tydligt man kunde presentera förändringar

Per Larsson, Samordnare IT-infrastruktur Västerviks kommun

Insikter även relevanta för roller i verksamheten

Västerviks kommun har använt vScope som inventerings- och rapporteringsverktyg i flera år. Under tiden har både användandet växt och användningsområdena utökats. Från att i början främst handla om överblick och rapportering om tekniska detaljer såsom patching, certifikat eller applikationer, till att idag även inkludera mer verksamhetsnära perspektiv på IT. Det gör att innehållet i vScope är relevant för fler personer inom kommunen.

– Istället för att enbart vara ett verktyg för driften, är innehållet i vScope relevant för många fler roller. Det kan handla om säkerhetsrapporter, IT-tjänster eller kostnadsunderlag. Det gör att en typisk vScope-användare inte bara är en drifttekniker utan även personal på ekonomi, supportavdelningen eller personer i en ledningsgrupp.