NYHET
vScope topprankat på Gartner Capterra
När användarna får säga sitt blir det toppbetyg för vScope. På capterra.com får användare världen över tycka till och lämna sitt omdöme om mjukvaror och digitala tjänster. Omdömena om vScope hamnar i topp i samtliga fyra kategorier, vilket gör produkten topprankad på plattformen!
I en sammanställning från Gartner Capterra får vScope utmärkta betyg inom såväl användarvänlighet som funktionalitet. Vi tog ett snack med John Almvärn, Customer Success Manager på vScope om nyheten.
– Det är riktigt kul att höra att vScope gör verklig skillnad i vardagen för våra kunder! Det är ett lagarbete, hela vägen från produktutveckling, sälj till leverans och support, säger John Almvärn.
Supporten får fem av fem stjärnor. Vad tänker du om det?
– Vi pratar med vScope-användare dagligen så det är klart det värmer att få ett så fint omdöme på ens arbete. Vi har alltid haft ett nära samarbete med våra användare. Det börjar redan vid installation och första utbildning i produkten, och fortsätter sedan löpande under avtalstiden. Samarbetet handlar inte nödvändigtvis om support utan mycket om hur kunder får ut maximal nytta av vScope.
Vad är det vanligaste problemen ni hjälper kunderna att lösa?
– Oj, det kan handla om allt från att sammanställa gruppmedlemmar i en grupp i Active Directory, att skapa en dokumentation om sina IT-tjänster, eller att sätta upp larm kring när certifikat håller på att gå ut. Överlag har många företag svårt att få en enhetlig överblick av sin IT-miljö. I vScope ges oändliga möjligheter att sammanställa, dela, vända och vrida på informationen som samlats in. Det är här customer success kommer in.
Till sist, vad ligger närmast i planen framöver?
– Dels har vi en hel del spännande funktionalitet vi ska leverera under våren. Exempelvis koppling till Microsoft PowerBI och fortsatt utveckling av vScope’s tjänstekatalog. Dessutom ska vi på Customer Success dra i en del digitala event, exempelvis ett webinar om att skapa kostnadsunderlag för IT i vScope.
Lämna en recension
Är du en vScope-användare och vill lämna ett omdöme? Vi värdesätter din feedback högt! Klicka på länken nedan för att dela dina erfarenheter.
Övrigt
PUBLICERAD
6 februari 2023
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Låt oss hålla dig uppdaterad med nyheter och trender som hjälper dig bygga bättre samarbeten inom IT.
Läs även…
Tracker: Stenkoll på förändringar
Med Tracker får du dagliga uppdateringar och viktiga insikter i hur du håller din IT-miljö "up-to-date" och enligt branschstandards.
IT-visibilitet: Avgörande för företags effektivitet och om hur vScope stöttar med inventering
Lär dig om hur IT-visibilitet bidrar till att göra företag mer effektiva och hur vScope hjälper till med IT-inventering för ökad säkerhet, samarbeten och efterlevnad av regler.
Enkel IT-Revision Med Hjälp av vScope Discovery: Så Här Gör Du
Oktober 22, 2024 · Anton Berghult · IT-Revision · 4 min Enkel IT-Revision med hjälp av vScope Discovery: Så här gör du IT-revision är en viktig process för att säkerställa att en organisations system och
Så Underlättar Bra Dokumentation av TPM Din Windows 11 Migrering
Så underlättar bra IT-dokumentation er Windows 11-migrering Att migrera till Windows 11 är ett viktigt steg för många IT-avdelningar då operativsystemet erbjuder förbättrad säkerhet, prestanda och användarupplevelse. För att fullt ut kunna dra
Så enkelt skapar du en rapport om utdatera mjukvara
BLOGG Så enkelt skapar du en rapport om utdaterad mjukvara Om du har läst vårt inlägg om End-of-life och när mjukvara slutar att gälla, är du väl medveten om vikten av att hålla programvara
End-of-life och när mjukvara slutar att gälla
BLOGG End-of-life och när mjukvara slutar att gälla Mjukvara spelar en avgörande roll i varje företags dagliga verksamhet, från kommunikation till databehandling. Men att hålla programvaran uppdaterad är lika viktigt som själva verktygen. När programvaran